利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ルバート心理カウンセリング（以下「当オフィス」といいます。）が提供する各種カウンセリング、スーパービジョン、コンサルテーションサービス（以下「本サービス」といいいます。）の利用条件を定めるものです。本規約に同意いただくことが、本サービスご利用の条件となります。

第1章（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する、利用者と当オフィスとの間のあらゆる関係に適用されるものとし、利用者は、本サービスを利用するにあたり、自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。

1. 本規約は，利用者と当オフィスとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

2. 当オフィスは本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下，「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。

3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には，個別規定において特段の定めなき限り，個別規定の規定が優先されるものとします。

4. 利用者は、理由の如何を問わず、本サービスにアクセスし、本サービスを利用されたことをもって本規約に同意したものとみなされます。

5. Skype、Zoomや決済サービスなど、第三者が提供しているサービスについては、当該サービス提供者の規約が適用され、本規約は適用されません。

1. 本サービスにおいては，希望者が本規約に同意の上，当社の定める方法によって利用を申請し，当オフィスがこれに対する承認を希望者に通知することによって，利用申請が完了するものとします。

2. 当オフィスは，利用申請者に以下の事由があると判断した場合，利用の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

   1. 利用申請に際して虚偽の事項を届け出た場合

   2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合

   3. その他，当オフィスの利用に相当でないと判断した場合

1. 本サービスは、登録専門家が会員からの相談や悩み事等をお聞きすることにより、個人の自己理解、利用者の心理的援助及び困難軽減の支援を行うことを目的とするサービスでありますが、利用者の心身の健康改善及び問題解決について保証をするものではありません。

2. 利用者は、本サービスを利用する時点における健康状態等を考慮し、自身の自由な選択・判断・意思にもとづき、本サービスを利用するものとします。

3. 本サービスは医師法等法令を遵守し、登録専門家は、医療行為となる診療行為、診断行為及び投薬指導等は一切いたしません。医学的診断や治療の目的で本サービスを利用することはできないことをご理解ください。

4. 医療機関への相談の要否は、利用者自身の判断で行ってください。本サービスを利用中、若しくは利用後に、利用者の心身状態などが悪化した場合でも、当オフィスは一切責任を負いません。

5. 医療が必要な心身の状況にあるとお感じになった場合、または通院中の場合は、医療機関に事前にご相談の上、ご利用ください。

6. 医療が必要な心身状態にある可能性が高いと判断された場合には、カウンセリングの中止又は医療機関への受診をお薦めする場合がございます。

1. 利用者は，本サービスの有料部分の対価として，当オフィスが別途定め，本ウェブサイトに表示する利用料金を，当オフィスが指定する方法により支払うものとします。利用者が利用料金の支払を遅滞した場合には，利用者は年14．6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

2. クレジットカード決済、もしくは現金による支払が可能です。初回のみ原則クレジットカード決済となります。

3. 各カウンセリングに必要な費用の支払いは、一回毎のカウンセリングセッションが完了した時点で行います。予約したタイミングでは予約金のみのお支払いになります。

1. セッション希望者は、申し込みに際し、下記の事項について同意します。
   a. オンラインでのサービスを利用する場合、最新バージョンのZoom\skypeをインストール及びユーザー登録を行い、使用可能な状態にすること
   b. 通信環境が当サービスの利用に支障がないことを確認済みであること
   c. セッション希望者のインターネット接続環境等によって、当サービスの一部を閲覧又は利用できない可能性があること
   d. サービスはすべて日本語で提供されるということ
   e. サービスにおいて用いられる日時はすべて日本標準時（GMT+9:00）とすること
   f. サービスの利用料金と決済方法を理解し支払うこと

1. 利用者は、予約確定後のカウンセリングセッションの時間を変更する場合又はキャンセルする場合、本ウェブサイト上の当オフィスが定める方法にて行われるものとします。

2. 利用者の予約確定後の予約時間の変更は、確定した予約のキャンセルと新規の予約申入れを同時に行う行為としますので、返金等はキャンセルの規程に準拠いたします。

3. 利用者の予約確定後、カウンセリングセッション開始時刻の24時間前までのキャンセルについては、返金いたします。

4. 利用者の予約確定後、カウンセリングセッションの開始時刻の24時間以内のキャンセルについては、返金はいたしません。24時間以内に開始される予約を確定させた場合のキャンセルも、同様とします。

5. 利用者の事情又はzoomやSkypeの不調など、当社に責めを帰することができない事情による予約の変更・キャンセルの場合でも、返金いたしません。

6. 利用者が、予約済みのカウンセリングセッションのキャンセルを正当な理由なく繰り返す又は利用者の状態等からカウンセリングセッション実施が不適切と判断した場合等には、利用者に対し予約の規制又はユーザーに対し予約のキャンセル等を行う場合があることを利用者は予め同意するものとします。本項に該当する場合、返金いたします。

7. 利用者が、予約カウンセリングセッション開始時刻の経過後、当社からの連絡に応答しない場合、利用者がカウンセリングセッションを欠席したものとみなし、当該カウンセリングセッションを終了することができるものとします。

8. 利用者が予約カウンセリングセッション開始時刻を経過して応答した場合は、遅刻となり、予約した時間にカウンセリングセッションは終了します。

9. 利用者が、カウンセリングセッションの途中で、カウンセリングを中断した場合には、その時点でカウンセリングは終了します。

10. 利用者側の事情又はZoom/skypeの不調など、当オフィスに責めを帰することができない事情による遅刻・中断・欠席の場合でも、返金いたしません。

11. 当オフィスの事由による予約のキャンセルの場合には、開始時刻の24時間以内に行われた場合でも、返金いたします。

1. 利用者がカウンセリングセッションを録音・録画・撮影・セッション画面の取り込みを行うことは禁止します。

1. 当オフィスは､本サービスに係る情報の正確性および品質について万全を期すものの､常に正しくすべてのものに有効であるとは限らず､特定の疾患等の治療､症状の改善まで保証するものではありません｡また､カウンセリングによる効果は、利用者が本サービスを利用する時期、利用者の心身の状態など複数の要因により影響されるため、個人差が認められることがあります。本サービス利用の結果､万一利用者が不利益を被ったとしても､虚偽または悪意をもって情報提供が行われた場合を除き､利用者の自由な選択､判断､意思に基づき情報の利用がなされたとみなし､当オフィスは当該不利益について一切の責任を負わないものとします｡

2. 当オフィスは､利用者が利用するいかなる機器およびソフトウェアについて､動作保証は一切行わないものとします｡

3. 当オフィスは､利用者が提供する情報内容等について､いかなる保証も行わないものとします｡

4. 本サービスの利用に際し、利用者が本ウェブサイト上に書き込んだ内容については、当オフィスは一切責任を負わないものとします。

5. 利用者は､本サービスの利用によって当オフィス若しくは第三者に損害を与えた場合または第三者との間で紛争が生じた場合には､自己の責任と負担により解決しなければならないものとします｡

1. 当オフィスは、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、当オフィスの故意または重過失の場合は除き、いかなる責任も負わないものとします。

2. 当オフィスが提供するサービスによって損害賠償義務を負う場合、損害賠償額は、当オフィスが利用者から受領した金額を上限とします。